La versión vinculante de los términos de venta es la polaca (Regulamin); esta traducción es informativa. Regulamin (PL) →
Términos de venta del software NOB
1. Vendedor
HOLAPOLSKA sp. z o.o., ul. Kielecka 1/2, 31-526 Kraków, Polonia. NIP 6751831638, KRS 0001259508. Correo: biuro@nob.holapolska.pl.
2. Objeto
Venta a través de nob.holapolska.pl de licencias del programa «NOB — Naturalna Organizacja Biznesu», renovaciones de actualizaciones, soporte, servicio de instalación y «Savia gestionada». NOB es contenido digital entregado como paquete para instalar en el servidor del comprador.
3. Pedido y pago
El pedido se realiza en el formulario «Comprar» aceptando estos términos, la licencia y la política de privacidad. El pago lo procesa Stripe (tarjeta; BLIK y Przelewy24 en PLN). Los precios en PLN, EUR o USD son netos. El vendedor está exento de VAT (art. 113 de la ley polaca de VAT); a empresas de la UE con número VAT válido y a compradores fuera de la UE no se aplica VAT polaco. El contrato se perfecciona al confirmarse el pago.
4. Entrega
Tras la confirmación del pago el comprador recibe por correo la clave de licencia, el enlace de descarga, el enlace a su portal privado y la factura, normalmente en minutos.
5. Licencia, actualizaciones y soporte
Licencia perpetua para el número de dominios del plan. Incluye 12 meses de actualizaciones y 30 días de soporte por correo sobre el uso del programa (instalación, configuración, manejo). El soporte no incluye asesoría fiscal ni contable ni llevar la contabilidad del comprador. La renovación de actualizaciones por 12 meses cuesta el 60 % del precio de la licencia vigente. Sin renovar, NOB sigue funcionando en la versión instalada.
6. Requisitos técnicos
PHP 8.1+ (pdo_mysql, mbstring, curl, openssl, gd, zip, intl, dom), MySQL 5.7+ o MariaDB 10.4+, cron, exec() o proc_open(), Ghostscript para PDF. El comprador es responsable de cumplirlos; puede comprobarlos antes con la demo gratuita y el instalador.
7. Desistimiento
El consumidor puede desistir en 14 días, salvo que haya comenzado la descarga del contenido digital con su consentimiento expreso tras ser informado de la pérdida de ese derecho (art. 38.1.13 de la ley polaca de derechos del consumidor). El consentimiento se otorga marcando la casilla al comprar; al descargar el paquete o activar la clave, el derecho de desistimiento se extingue.
7 bis. Garantía de devolución
Además de los derechos legales, el vendedor ofrece una garantía de devolución de 30 días: dentro de los 30 días siguientes a la compra de la licencia, el comprador puede pedir el reembolso íntegro sin indicar motivo, escribiendo a biuro@nob.holapolska.pl con su clave. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago (Stripe) en un plazo de 14 días. Al reembolsar, la licencia se revoca y el programa instalado pasa a modo solo lectura con exportación de datos. La garantía se aplica una vez por comprador y no cubre renovaciones, soporte extendido ni servicios ya prestados.
8. Reclamaciones y responsabilidad
Reclamaciones a biuro@nob.holapolska.pl; respuesta en 14 días. NOB ayuda a llevar la contabilidad y cumplir obligaciones, pero no es asesoría fiscal ni contable; el contenido de las declaraciones y las decisiones fiscales son responsabilidad del comprador. Frente a empresas, la responsabilidad del vendedor se limita al precio pagado, salvo dolo. La versión actual (0.9) puede contener errores que se corrigen en actualizaciones.
9. Datos personales
Ver la política de privacidad. El programa instalado en tu servidor solo envía al vendedor la clave de licencia, el dominio y la versión.
10. Disposiciones finales
Ley polaca. Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). El vendedor puede modificar estos términos; a cada pedido se aplica la versión vigente en su fecha.